För tvåstegsverifiering (2FA) i Visma Connect kan du välja mellan tre
autentiseringsappar: Visma Authenticator, Google Authenticator och Microsoft
Authenticator. Den här artikeln förklarar vad varje app innebär, hur du laddar ned
dem och hur du kopplar dem till ditt Visma Connect-konto.

Har du ingen smartphone? Du kan också använda en webbläsartillägg som
autentiseringsapp – se avsnittet längst ned.

Vilken app ska jag välja?

Alla tre apparna fungerar med Visma Connect. Här är en kort jämförelse:

• Visma Authenticator – Rekommenderas av Visma. Stöder push-notiser: du
  godkänner inloggningen med ett tryck utan att behöva ange en kod.
  Genererar också 6-siffriga koder om du föredrar det.
• Google Authenticator – Välkänd och enkel app som genererar 6-siffriga
  tidsbegränsade koder (ny kod var 30:e sekund). Kräver ingen Google-
  inloggning för att fungera, men du kan synkronisera koder via ditt Google-
  konto.
• Microsoft Authenticator – Liknande Google Authenticator. Stöder även
  push-notiser för Microsoft-konton och genererar 6-siffriga koder för övriga
  tjänster som Visma Connect.

Visma Authenticator

Visma Authenticator är Vismas egna 2FA-app och det rekommenderade alternativet
för Visma Connect. Den erbjuder smidiga push-notiser: efter att du angett ditt
lösenord får du en notis på telefonen där du godkänner eller nekar inloggningen med
ett enda tryck – utan att behöva öppna appen och mata in en kod manuellt.

Ladda ned Visma Authenticator

• iPhone (iOS): App Store – sök efter "Visma Authenticator"
• Android: Google Play – sök efter "Visma Authenticator"

Koppla Visma authenticator till ditt konto
 

1. Gå till home.visma.com och logga in. Följ guiden för att ställa in 2FA.
2. Välj Visma Authenticator som verifieringsmetod. Du ser en QR-kod på
   skärmen.
3. Öppna Visma Authenticator-appen på din telefon och skanna QR-koden, eller
   sök upp appen i App Store/Google Play och installera den – QR-koden kan
   också användas för nedladdning.
4. Tillåt notiser från appen när telefonen frågar. Utan det fungerar inte push-
   notiser.
5. En verifieringskod (t.ex. "YLUI") visas i botten av skärmen på webben och i
   appen. Kontrollera att de matchar och godkänn kopplingen i appen.
6. Klart! Nästa gång du loggar in får du en push-notis på telefonen som du
   godkänner med ett tryck.
    

Google Authenticator

Google Authenticator genererar 6-siffriga tidsbegränsade koder som du anger vid
inloggning. Varje kod är giltig i 30 sekunder. Appen kräver ingen internetanslutning
för att generera koder.

Ladda ned Google Authenticator

• iPhone (iOS): App Store – sök efter "Google Authenticator"
• Android: Google Play – sök efter "Google Authenticator"

Koppla Google Authenticator till ditt konto

1. Gå till home.visma.com och logga in. Följ guiden för att ställa in 2FA.
2. Klicka på "Jag använder en annan autentiseringsapp" för att välja Google
   Authenticator istället för Visma Authenticator.
3. En QR-kod visas på skärmen. Öppna Google Authenticator-appen, tryck på
   "+" och välj "Skanna en QR-kod".
4. Skanna QR-koden. Kan du inte skanna den? Välj "Ange en inställningsnyckel"
   och skriv in nyckeln manuellt.
5. Appen genererar nu en 6-siffrig kod. Ange koden på webbsidan för att slutföra
   kopplingen.
6. Klart! Vid nästa inloggning öppnar du appen, hittar ditt Visma-konto och anger
   den visade 6-siffriga koden.
    

Tips – synkronisera koder: Om dina koder inte fungerar kan klockan på din
telefon vara ur synk. Gå till Inställningar > Datum och tid och aktivera automatisk
tid. Du kan också synkronisera via appen: Inställningar > Tidskorrektion för koder
> Synkronisera nu.

Microsoft Authenticator

Microsoft Authenticator fungerar på samma sätt som Google Authenticator och
genererar 6-siffriga koder var 30:e sekund. Den passar bra om du redan använder
appen för Microsoft-konton eller Office 365.

Ladda ned Microsoft Authenticator
 

• iPhone (iOS): App Store – sök efter "Microsoft Authenticator"
• Android: Google Play – sök efter "Microsoft Authenticator"
   

Koppla Microsoft Authenticator till ditt konto

1. Gå till home.visma.com och logga in. Följ guiden för att ställa in 2FA.
2. Klicka på "Jag använder en annan autentiseringsapp".
3. En QR-kod visas. Öppna Microsoft Authenticator-appen, tryck på "+" > "Annat
   konto (Google, Facebook etc.)".
4. Skanna QR-koden med appen. Kan du inte skanna? Välj "Ange kod manuellt"
   och skriv in nyckeln.
5. Appen visar en 6-siffrig kod. Ange den på webbsidan för att slutföra
   kopplingen.
6. Klart! Öppna appen och ange koden vid varje inloggning.

Har du ingen smartphone? Använd ett webbläsartillägg

Om du inte har en smartphone kan du använda ett autentiseringstillägg i din
webbläsare istället. Tillägget fungerar på samma sätt som en app och genererar 6-
siffriga koder direkt i webbläsaren.

Rekommenderade tillägg:

• Google Chrome: Sök efter "Authenticator" i Chrome Web Store (t.ex.
  Authenticator av Authenticator.cc).
• Microsoft Edge: Sök efter "Authenticator" i Microsoft Edge Add-ons.

Installationsprocessen är densamma: installera tillägget, skanna QR-koden som
visas i Visma Connect-guiden, och ange den genererade koden för att slutföra
kopplingen.

Felsökning – vanliga problem

Koden fungerar inte
De vanligaste orsakerna är:

• Klockan på telefonen är inte synkroniserad. Gå till Inställningar > Datum och
  tid och aktivera automatisk tid.
• Du använder fel konto i appen. Kontrollera att du väljer koden för ditt Visma
  Connect-konto – inte en annan tjänst.
• Koden har gått ut. Varje kod är giltig i 30 sekunder. Vänta på nästa kod och
  ange den direkt.

Du har förlorat åtkomsten till appen
Om du inte längre har åtkomst till din autentiseringsapp – till exempel för att du bytt
telefon eller avinstallerat appen – kan du logga in med en återställningskod. Om du
inte har sparat en, kontakta Nmbrs support via formuläret för att begära en ny
backup-kod.
 

Du har bytt telefon
Om du byter telefon behöver du flytta över dina konton till den nya telefonen:

1. Google Authenticator: Använd exportfunktionen i appen (Inställningar >
   Exportera konton) på den gamla telefonen och skanna QR-koden med den
   nya.
2. Microsoft Authenticator: Aktivera molnsäkerhetskopiering i appen och
   återställ på den nya telefonen via ditt Microsoft-konto.
3. Visma Authenticator: Installera appen på den nya telefonen och lägg till ditt
   konto på nytt via 2FA-guiden i Visma Connect (home.visma.com > Profil >
   Mina uppgifter).
    

Tips: Ställ in två verifieringsmetoder (t.ex. en autentiseringsapp och SMS) som
säkerhetskopia. Då kan du alltid logga in om en metod inte fungerar.
 

Byta eller lägga till en autentiseringsapp

Du kan när som helst byta eller lägga till en ny verifieringsmetod via Visma Connect-
inställningarna:

1. Logga in på home.visma.com
2. Klicka på ditt namn/profil längst upp till höger.
3. Välj "Mina uppgifter" (eller "Kontoinställningar").
4. Under tvåstegsverifiering kan du lägga till, byta eller ta bort
   verifieringsmetoder